Sie erhalten unsere Rechnung drei Wochen vor der Hochzeit. Begleichen Sie diese bitte bis spätestens 14 Tage vor der Hochzeit.
Bestellungen:
Die Bestellung von individuellen Torten und Auftragsarbeiten erfolgt in der Regel vor Ort bei uns im Geschäft, per Telefon, per E-Mail oder über das Kontaktformular unserer Homepage. Mit der Annahme des Angebots, schriftlich per WhatsApp, per E-mail oder telefonisch, kommt der Kaufvertrag zustande.
Lassen Sie uns ihre Bestellung bitte frühzeitig zukommen, da wir nur begrenzte Kapazitäten haben. Bei Hochzeitstorten empfehlen wir ihnen idealerweise einen Beratungstermin mit ca. 9-10 Monaten Vorlauf zu vereinbaren. Hierbei erstellen wir ihnen ein Angebot und sie haben die Gelegenheit unsere leckeren Torten kosten zu können.
Lieferung/Abholung:
Die Torten werden in der Regel bei uns im Geschäft, Manstedtener Straße 36, 50259 Pulheim, nach vorheriger Vereinbarung abgeholt. Wir bieten selbstverständlich auch einen Lieferservice (1,50 €/km Liefergebühr, Wegstrecke hin und zurück) an. Sollten sie ihre Torte nicht zum bestellten Zeitpunkt bei uns im Laden abholen oder sollten wir sie zur vereinbarten Lieferzeit am vereinbarten Lieferort nicht antreffen, dann lagern wir ihre Torte für max. drei Tage bei uns im Geschäft ein. Nach diesen drei Tagen, verfällt ihr Anrecht auf die Erfüllung des Vertrages.
Allergien:
Alle Torten und Backwaren werden frisch zubereitet und enthalten unter anderem Weizen, Milch und Milchprodukte, Eier und können zudem Spuren von Nüssen enthalten. Backwaren für Kunden, die an Laktoseintoleranz, Gluten- oder anderen Unverträglichkeiten leiden, bieten wir nur eingeschränkt und nach vorheriger Rücksprache an. Jegliche Haftung für allergische Reaktionen wird abgelehnt.
Zahlungsbedingungen:
Eine Bezahlung der bestellten Waren kann grundsätzlich bar vor Ort oder per vorherige Überweisung erfolgen.
Die Zahlung bei Hochzeitskuchen muss spätestens vierzehn Tage vor dem jeweiligen Termin durchgeführt werden.
Allgemein gilt für Kuchen und alle anderen Produkte, die ausgeliefert werden, eine komplette Bezahlung vorab.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Zahlung vorzunehmen. Wenn die Rechnung nicht einen Monat im Voraus eingeht, muss sich der Kunde mit Maggie's Kuchen in Verbindung setzen, um die Rechnung begleichen zu können.
Stornierung:
Nach Bestellung der Ware und Erteilung des Auftrags kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Bei einer Stornierungen gelten folgende Bedingungen:
Bei Hochzeitstorten:
Dabei gilt: Die Anzahlung von 30 EUR für das Beratungsgespräch mit Kostproben werden immer einbehalten und gelten im Fall der Stornierung als Beratungshonorar.
Andernfalls gilt für alle bei uns bestellten Torten:
Stornierung 3-6 Monate vor dem Anlass: die Stornierung ist kostenfrei.
Stornierung 31-90 Tage vor dem Anlass: die Stornierung wird mit 50% des Gesamtpreises berechnet.
Stornierung 30 Tage (und weniger) vor dem Anlass: die Stornierung wird mit 75% des Gesamtpreises berechnet.
Leihgaben (Etagere, Cupcake-Ständer, etc.):
Bein Ausleihen von Präsentationsgegenständen.
Alle zur Verfügung gestellten Leihgaben müssen unaufgefordert und unversehrt bis spätestens vier Tage nach dem Anlass bei Maggie’s Kuchen, Manstedtener Straße 36, 50259 Pulheim, nach vorheriger Absprache abgegeben werden. Der zuvor erhobene Pfand für die Leihgaben wird bei Rückgabe, der unbeschädigten und gereinigten Gegenstände, bar ausgezahlt oder per Überweisung zurückerstattet. Die Höhe des Pfandbetrages wir im Einzelnen besprochen und festgehalten.
Erfolgt die Rückgabe nach dem vereinbarten Termin, wird pro Tag eine Strafgebühr von 10€ berechnet. Werden die Leihgaben beschädigt oder gehen verloren, werden diese komplett zum Wiederbeschaffungspreis in Rechnung gestellt und mit der Sicherheitsleistung verrechnet.
Haftungsausschluss:
Sollte vereinbart werden, dass die Ware durch Dritte entgegengenommen wird (z.B. eine Hochzeitstorte durch die Location/Gastronomen der Veranstaltung), bitten wir sie vorab dafür zu sorgen, dass die Torte bis zum Verbrauch sachgerecht und umsichtig gelagert und behandelt wird.
Mit der Übergabe der Produkte geht die Gefahr für Verlust, Beschädigung, Wertminderung und Verschlechterung, einschließlich der Haftung gegenüber Dritten, auf sie über.
Für den einwandfreien Zustand der Ware sind wir ab diesem Zeitpunkt nicht mehr verantwortlich.
Wir übernehmen keine Haftung bei verspäteter Dienstleistung durch falsch deklarierte Lieferadressen oder die Abwesenheit des Empfängers. Es besteht kein Anrecht auf eine erneute Anlieferung. Die Torte kann, in dem Fall, nach vorheriger Absprache bei uns im Geschäft abgeholt werden.
Eine erneute Anlieferung, nach Absprache, wird in Rechnung gestellt.
Des Weiteren übernehmen wir keine Haftung für Ereignisse, welche auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.
Im Falle von höherer Gewalt (insbesondere Verkehrsunfall, Verkehrsstau, Straßensperrung, Betriebsstörung, Streik, Stromausfall und ähnlich) wird die Lieferzeit der Dienstleistung um die Dauer der Verhinderung verlängert.
In Ausnahmefällen kann es aufgrund von Krankheit, Unfällen oder familiären Umständen passieren, dass Maggie’s Kuchen kurzfristig eine Bestellung stornieren muss. In diesem Fall besteht kein rechtlicher Anspruch auf die bestellten Produkte. Dennoch werden wir in solchen Fällen alles Erdenkliche in die Wege leiten, um einen Ersatz für sie zu organisieren.
Copyright:
Alle Bilder auf der Homepage von Maggie’s Kuchen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne Erlaubnis verwendet werden.
Datenschutz:
Wir verpflichten uns, ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiterzugeben. Es werden nur die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten gespeichert. Die Daten werden vertraulich behandelt.
Salvatorische Klausel:
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so ist hierdurch die Gültigkeit der übrigen Regelungen nicht berührt.